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SND implanta pesquisa de satisfação para incentivar participação dos colaboradores no preparo das refeições

A partir do dia 11 de fevereiro, uma urna será colocada no refeitório do HSC. A ideia é incentivar a participação dos colaboradores no preparo das refeições. Eles poderão sugerir, colocando na urna, a composição dos cardápios para que a variedade das receitas seja ampliada.

De acordo com a nutricionista supervisora do SND, Jéssica Lodi Dorta Benio, projeto foi desenvolvido em conjunto com a equipe do Serviço Social e visa principalmente, “incentivar a participação dos colaboradores na preparação das refeições”.  Além disso, o projeto também quer a avaliação dos pratos já oferecidos.

O SND produz e distribui em torno de 1.200 refeições por dia aos pacientes e colaboradores. “Oferecemos cardápios variados e toda quinta-feira, elaboramos preparações com ingredientes saudáveis, a fim de oferecer alimentos que contribuam para um estilo de vida mais saudável de forma simples e financeiramente acessível. O intuito é prevenir o desenvolvimento de doenças crônicas como diabetes tipo 2, hipertensão, obesidade entre outras comorbidades”, completou Jessica.

Para isso, “o SND conta com a equipe de nutrição que é composta pelas nutricionistas Rose e Jéssica, a técnica em nutrição Flávia, estagiárias de nutrição, os cozinheiros Thaís, Laura, Marina, Alina e Cristiano que dedicam toda sua experiência na elaboração dos pratos, os auxiliares de nutrição que colaboram com toda organização do refeitório, montagem de saladas, suco e sobremesa, água aromatizada, patês para salada entre todas as atividades da cozinha e copeiras que montam e servem os alimentos diferenciados para os pacientes e médicos”, contou a nutricionistas responsável.

CAMPANHAS

Jessica completou dizendo que o Serviço   de Nutrição e Dietética apoia também todas as causas e campanhas de prevenção como a do câncer de mama (Outubro Rosa), de próstata (Novembro Azul) e de Aleitamento Materno (Agosto Dourado). “Temos o prazer de orientar e implantar a educação nutricional para os colaboradores do HSC que tanto se esforçam para cuidar da saúde dos nossos pacientes e dessa forma, precisam também receber cuidados de saúde”.

Novo software de gestão hospitalar é implantado no Pronto-Socorro

  Em janeiro, teve início a implantação no Pronto-Socorro do HSC do que há de mais avançado em software hospitalar, o SoulMV. O objetivo é melhorar o dia a dia, a experiência dos pacientes e também oferecer uma oportunidade única de união em prol da melhoria das rotinas e práticas assistenciais.

“Após um ano de discussões de processos, cadastramentos de tabelas, padronizações do sistema, saímos da base de Treinamento e entramos na base Produção. E, em duas semanas, o sistema no Pronto-Socorro já estava estabilizado. Desde o início, nossa decisão foi de cadastrar ou recadastrar tudo e todos. Nada foi utilizado do sistema anterior. Sendo assim, nos primeiros dias, tivemos um atraso natural do atendimento na Recepção, mas a equipe foi treinada e sabe da importância de um cadastro completo e tem feito um excelente trabalho”, avaliou a gestora do projeto MV no Samaritano, Vera Lúcia da Rosa Mazzuia.

Carolina Furquim Degrabde, gestora administrativa do HSC comentou que a implantação do software está repercutindo positivamente em todos os setores. “A implantação desse sistema é um avanço na área de TI para o grupo Samaritano. Traz benefícios não só para os pacientes, mas para todos o que atuam na instituição”, frisou a gestora.

COMPROMETIMENTO

“A participação de todos os colaboradores incluindo os analistas tem sido de extrema importância para o cumprimento da primeira etapa que abrangeu o Pronto-Socorro. Destaco também a participação da equipe de enfermagem que não mediu esforços no treinamento e acompanhamento dos médicos que, inclusive, aderiram ao prontuário eletrônico de forma surpreendente”, completou Carolina.

Papai Noel visita pacientes e colaboradores do HSC

Papai Noel e seus assistentes passaram pelo HSC no dia 24 de dezembro, véspera de Natal. Pacientes e colaboradores, que estavam de plantão, receberam muito amor e carinho, além de palavras de conforto.

O “bom velhinho” foi recebido pelas crianças e idosos. Todos puderam tirar fotos. Contentes, os pacientes agradeceram a visita. A ação “Voluntários do Amor” foi promovida pelo Serviço Social em parceria com Cristiane Cau Alberghetti, técnica de enfermagem do HSC. Cristiane intermediou o contato com o Papai Noel e ajudou a tornar o dia, dessas pessoas, prá lá de especial. Confira as fotos!

‘Papai Noel dos Correios’: filha de colaboradora realiza sonho de menino de 10 anos

A generosidade de Julia Cossari Ribeiro Freitas (10 anos) – filha da assistente social do HSC Camila Cossari – proporcionou momentos felizes no último Natal a um menino de 10 anos. Através da campanha “Natal Solidário”, Camila adotou uma carta destinada ao Papai Noel, integrante do projeto “Papai Noel dos Correios”.

Na cartinha, o garoto contava que seu sonho era ter uma bicicleta e Julia disse que, assim como ela pode realizar o seu sonho – que era ter um cachorro, – gostaria de ajudar a realizar o dele. “Fiquei pensando em como fazer e decidi doar a minha bicicleta”, falou. O item havia sido presente de Dia das Crianças há alguns anos. “Meu coração ficou feliz por fazer uma coisa boa”, disse emocionada.

A pequena grande garota contou ainda que essa não foi a primeira vez que ela realizou uma ação como essa. “Na minha escola e em casa, aprendemos a partilhar doando alimentos e brinquedos e pretendo fazer isso sempre”.

Para Camila (mãe), a atitude da filha é reflexo da educação que os pais e familiares passam aos filhos. “Ensinamos as nossas filhas a pensar no próximo, a partilhar e ajudar a realizar os sonhos das outras pessoas. Já a escola, da continuidade ao que já trabalhamos em casa com elas”, completou.

CAMPANHA

Em dezembro, os colaboradores do HSC participaram da campanha “Natal Solidário”, uma ação desenvolvida pelo Serviço Social. 30 cartas de crianças carentes destinadas ao Papai Noel, através do projeto “Papai Noel dos Correios”, foram adotadas pelos colaboradores. Cerca de 40 crianças foram beneficiadas pela ação que contou com a doação de brinquedos, roupas, calçados, bicicletas e patins.

Auxiliar administrativo se dedica há uma década ao HSC

Em janeiro, a auxiliar administrativo, Ivani Dourado da Silva, completou uma década de atuação contínua no HSC. Ivani, que trabalha na revisão de contas organizando prontuários e verificando cada documento para revisão e fatura, contou que – entre chegadas e partidas – já são 28 anos de dedicação ao Hospital.

Ela, que é extremamente comprometida com o que faz, disse estar realizada profissionalmente e que espera que “os jovens tenham a mesma determinação que eu tive há quase trinta anos e que ainda tenho”.

A coluna “Tempo de Casa” traz mensalmente a relação dos profissionais que completaram 5, 10, 15, 20, 25 e 30 anos de atuação no HSC. Em janeiro, apenas a Ivani completou idade suficiente para constar no espaço, mas, em fevereiro, 13 colaboradores estão fazendo entre cinco e vinte anos de HSC. Veja a lista.

Data de Admissão Colaborador Cargo Tempo de Casa
10/02/2014 Jose Carlos Q. da Silva                     Tec. de Enfermagem            5
10/02/2014 Caique A. Simenes                          Aux. de Almoxarifado      5
18/02/2014 Simone C. de Souza                          Tec. em Farmácia              5
05/02/2014 Thais F. da Silva                         Aux. de Limpeza               5
18/02/2014 Cristiane A. dos Santos                        Líder de Limpeza              5
03/02/2014 Adriana Silva Conceição                           Tec. de Enfermagem            5
16/02/2009 Anderson P. dos Santos                       Tec. de Enfermagem            10
16/02/2009 Iara da Silva Francisco dos Santos                Enfermeira                    10
16/02/2009 Antonio Silva Freitas                             Tec. de Enfermagem            10
25/02/2009 Erika Cristina Barbosa Mantovani                  Assistente Administrativo     10
16/02/2009 Janaina de O. Silva Flo-rencio               Enfermeira                    10
16/02/2009 Juliana A. B. da Silva                Enfermeira                    10
09/02/1999 Alexandre Gonzaga                                 Tec. de Enfermagem            20

HSC: a engrenagem de amor que faz acontecer

E lá se foi mais um ano, mais um ciclo que se fecha e uma página em branco que se abre para continuar a nossa história. O mês de dezembro sempre nos leva a fazer algumas reflexões, criar metas e nos encher de esperança em relação ao que desejamos para a nossa vida pessoal e para a nossa vida de Samaritano, que é uma das razões para nossas alegrias, evolução e aprendizado.

O dia a dia no ambiente hospitalar é singular. Só existe aqui. Todos têm a mesma responsabilidade de salvar vidas – do médico ao colaborador que varre a calçada. Somos uma grande família, cheia de diversidade, com pontos de vista diferentes, cada um com a sua percepção, conhecimento, valores, histórias de alegrias e algumas outras não tão alegres. Por alguma razão, estamos juntos na maior parte do nosso tempo de vida, fazendo a diferença na vida das pessoas e vivendo com elas os seus melhores e piores momentos. Alguns de nós escolhemos a área da saúde e alguns foram escolhidos, mas a maioria tem em comum, o amor, o comprometimento e o senso de responsabilidade.

Somos a alma, somos a engrenagem que faz a roda girar, somos o pulsar. Somos a esperança. Somos donos de imensa responsabilidade. Guardamos nossa dor no bolso, nossa família no coração e cuidamos da dor do desconhecido.

Somos especialistas em atendimento humanizado e, às vezes, nem nos damos conta disso, porque algumas das nossas atitudes são automáticas, fazem parte da gente. Somos especialistas em ir além.

O Serviço Social, por exemplo, tem o papel de acolher, orientar e direcionar. Em grande parte dos atendimentos, apenas ouvimos o outro, com carinho e respeito – nem sempre podemos mudar a realidade vivida, mas com empatia e criatividade promovemos o “você não está sozinho(a)”. E temos visto, todos os dias, colegas de trabalho que vão muito além das suas funções. Temos visto trabalho em equipe e comprometimento. O lado humano, da grande maioria está cada vez mais em evidência, o que nos dá a certeza de que estamos no caminho certo, com as pessoas certas.

Cada um de nós tem a sua responsabilidade, nosso trabalho é direcionado, temos uma escala e uma lista de tarefas. Higienizar, medicar, consertar, operar, conferir, comprar, pagar, contratar, preparar, examinar, agendar, servir, atender, cuidar, escutar, encaminhar, avaliar, fracionar, resolver, dentre inúmeros outros itens. Temos a missão de satisfazer as necessidades e expectativas de nossos clientes, da nossa chefia, da nossa família e as nossas. É muita coisa e, ainda assim, nós, esses bandos de apaixonados que somos vamos além, vamos muito além…

Temos colegas na Manutenção e Almoxarifado, que sobem em telhado, carregam peso, fazem as atividades mais pesadas imagináveis e, com muito carinho, trabalham em equipe com o Serviço Social e RH, para que as campanhas aconteçam, para que os meses fiquem coloridos, o Dia das Crianças mais alegre e para que os enfeites e as luzes brilhem no Natal.

Temos o privilégio de conviver diariamente com a equipe de higiene, que tem um sorriso que atravessa o coração. Que escutam as mazelas de desconhecidos com sensibilidade e compaixão.

Temos colegas médicos que compartilham histórias pessoais e muito íntimas com familiares em situação de muito sofrimento, para ficar lado o lado na dor, para proporcionar fé e esperança. Que são generosos, respeitosos, éticos e parceiros. Que são amigos, que são seres humanos especiais e espetaculares, com o dom divino de salvar vidas e minimizar sofrimento.

Temos a equipe de Nutrição que atende o desejo de alguns pacientes – que sabemos que não irão sair do hospital com vida (já servimos pé de frango, rabada, pão com mortadela, dentro outras iguarias muito especiais).

A equipe de Portaria, com um sorriso de bom dia e bom descano sempre amável e gentil – de verdade. Cordiais e solícitos, sem exceção. Temos colegas que falam na língua dos anjos, que fazem lindas preces e orações, que sempre acalentam o mais sofrido coração.

O que dizer da equipe da Enfermagem… é anjo em forma de gente. É luz, amor, esperança, compaixão. É colo de mãe, de vó…é salvação, esperança – é remédio doce pra dor, é filme de amor.

Em todos os setores, sem exceção existem, engrenagens, peças fundamentais e essenciais, com pessoas lindas e especiais, isto é, a equipe de superprofissionais: Same, Telefonistas, Revisão, Central de Guias, Contabilidade, Faturamento, Credenciamento, SAC, Agendamento, Compras, Financeiro, Laboratório , Banco de Sangue, Farmácia, Fonoaudiologia, Fisioterapia, Psicologia, Hotelaria, OPME, Central, Recepção e as Assistentes Sociais.

“A Diretoria dá muito valor para todos os colaboradores. Eles têm um carinho especial por todos nós, que fazemos o nosso trabalho ter um significado especial. Agradecem pela oportunidade de fazer parte da nossa história e por contribuir para o nosso sucesso, com votos de Carolina Furquim Degrande, gerente administrativa do HSC.

Que a união e o sentimento de amor, caridade e de boa vontade se estendam pelo próximo ano e que nossas ações sejam sempre recebidas com muita alegria e carinho. Desejamos a todos vocês um Feliz Natal e um Ano Novo muito próspero. Esperamos, por mais um ano, compartilhar os mais incríveis momentos e conquistas!

 Por Fabiane Furquim, Serviço Social Hospital Samaritano Campinas

Novembro Roxo: bebês se transformam em super-heróis para o Dia Mundial da Prematuridade

O mês de novembro é considerado pela ONU (Organização das Nações Unidas) como “Novembro Roxo”, o mês temático para conscientização da sociedade em relação à prematuridade. E, o dia 17 de novembro é comemorado o Dia Mundial da Prematuridade.

A equipe de enfermagem da UTI Neonatal teve a iniciativa de realizar uma ação alusiva à data e, com muito amor, fez lindas flores e cartazes que ficaram expostos na porta da Unidade.

Os bebês internados se transformaram em super-heróis e foram fotografados pela profissional Erika Almeida. Os pais dos bebês foram presenteados com brindes e receberam do HSC as fotos. “Preparamos, juntamente com a equipe de enfermagem, uma programação com as famílias e com os bebês e encerramos com a entrega das fotos dos super-heróis, que foi um dos momentos mais emocionantes da ação.” relatou a assistente social, Camila Cossari Ribeiro de Freitas.

O Dia Mundial da Prematuridade é celebrado em mais de 50 países desde 2009 com o intuito de reduzir a mortalidade, a taxa de internação e a prematuridade. O roxo foi escolhido como a cor da prematuridade porque tem dois significados importantes que é a sensibilidade e a transformação.

 

Prematuridade: o amor que chega mais cedo

O nascimento de um bebê é um momento carregado de emoções, sonhos, planos, idealizações e de AMOR! E quando este amor chega mais cedo? Ele foge dos planos e gera um turbilhão de emoções, não é mesmo? É um amor intenso, um amor que transborda! Mas ao mesmo tempo, traz um sentimento de medo, medo do que está por vir, do que é desconhecido, desse “mundo novo” chamado UTI Neonatal, com suas incubadoras e monitores. Pode impactar à primeira vista, mas depois de um tempinho, se entende a necessidade desse “mundo”, desse lugar de cuidado. Muitas mudanças acontecem com a chegada desse Ser tão especial. E diante de mudanças, são necessárias adaptações e, toda adaptação tem o seu tempo (da mãe e do bebê).

Pensando em todas essas questões, o Serviço Social e Psicologia do HSC promoveram uma roda de conversa, que aconteceu dia 16 de novembro no Hospital, com a participação de todos os pais dos bebês internados, equipe de enfermagem e uma convidada muito especial, a Vivian Leoni, mamãe de Maria Luiza que nasceu, em 2014, com 720gr e 29 semanas de gestação. Ela, com muita generosidade, compartilhou com o grupo as momentos vivenciados durante o período de internação de sua pequena. “Foi uma experiência assustadora, mas acabamos aprendendo a valorizar mais os progressos do que os momentos ruins”, disse. Os participantes puderam ainda trocar a vivência do dia a dia entre si. Já os profissionais, relataram como é cuidar de prematuros e enfatizaram a importância da oferta de suporte emocional aos pais.

Para a psicóloga, Monique Mioralli, é importante que os pais se permitam viver a cada dia, nos quais podem haver dias tristes e dias alegres, porém, “se permitam sentir as emoções deste momento presente. Vibrando a cada conquista, a cada superação e a cada batalha vencida por esse(a) pequeno(a) grande guerreiro(a)!”

Colaboradores celebram entre 5 e 20 anos de HSC

Cinco colaboradores do HSC completam no mês de dezembro, entre cinco e 20 anos de trabalho no Hospital. A coluna  “Tempo de Casa” tem técnicas de enfermagem, cozinheira e enfermeiro que já dedicaram anos de comprometimento e dedicação ao HSC.

Todo mês, a  “Tempo de Casa” reconhece e agradece trazendo a relação dos colaboradores que completam 5, 10, 15, 25 e 30 anos de atuação no HSC.  Em dezembro, os homenageados são:

Data de Admissão Colaborador Cargo Tempo de Casa
02/12/2013 Vilma Goncalves Camargo Tec. de Enfermagem 5
02/12/2013 Gislaine Cristina dos Santos Tec. de Enfermagem 5
18/12/2008 Thalita Fermino Melo Tec. de Enfermagem 10
11/12/2003 Marina Cavassam Morales Cozinheira 15
14/12/1998 Antonio Luiz Alves Fernandes Enfermeiro 20